/// Juridisch

Privacyverklaring

Masanté Synergie hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring informeren wij u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Masanté Synergie, gevestigd te Langeboeken 22, 9930 Lievegem, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Voor bepaalde diensten maken wij gebruik van externe dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, waaronder SimplyBook.me, ScoreApp, MailerLite en Microsoft.

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten waarvan u gebruikmaakt, kunnen wij onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:

naam, adres en contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
leeftijd en geslacht, indien relevant;
gezondheidsinformatie die u vrijwillig verstrekt in het kader van een begeleiding of het Gezondheidskompas;
informatie over voeding, leefstijl, stress, slaap, beweging en andere gezondheidsgerelateerde factoren;
gegevens over afspraken en communicatie;
betaal- en facturatiegegevens.

Gegevens via het Gezondheidskompas

Wanneer u het online Gezondheidskompas invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres en uw antwoorden op vragen over verschillende aspecten van gezondheid en leefstijl. Op basis hiervan worden persoonlijke scores per gezondheidsdomein berekend.

Sommige van deze gegevens kunnen als gezondheidsgegevens worden beschouwd en behoren daarmee tot een bijzondere categorie van persoonsgegevens. Deze gegevens worden met bijzondere zorg verwerkt.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:

het aanbieden en uitvoeren van onze begeleiding en dienstverlening;
het plannen en opvolgen van afspraken en trajecten;
administratie, facturatie en boekhouding;
noodzakelijke communicatie in het kader van onze dienstverlening;
het aanbieden en opvolgen van het Gezondheidskompas;
het verbeteren van onze dienstverlening.

Gezondheidskompas

Wanneer u het Gezondheidskompas invult, gebruiken wij uw gegevens om uw antwoorden te verwerken, uw persoonlijke resultaten te berekenen en beschikbaar te stellen en, indien van toepassing, aanvullende duiding bij uw resultaten te bezorgen.

De informatie uit het Gezondheidskompas is bedoeld om inzicht en bewustwording te creëren en vormt geen medische diagnose of medisch advies.

Voor de verwerking van gezondheidsgegevens via het Gezondheidskompas vragen wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

E-mailcommunicatie, tips en updates

Wanneer u hiervoor afzonderlijk toestemming geeft, kunnen wij uw naam en e-mailadres gebruiken om u per e-mail inzichten, tips en informatie te sturen over gezondheid, stress, leefstijl, activiteiten en het aanbod van Masanté Synergie.

Deze toestemming is vrijwillig en staat los van uw toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens. U hoeft zich niet in te schrijven voor deze communicatie om het Gezondheidskompas te kunnen invullen of uw resultaten te ontvangen.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan onze marketinge-mails.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Afhankelijk van het doel gebeurt de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van:

uw toestemming;
uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens;
de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het vlak van boekhouding en fiscaliteit.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld en houden daarbij rekening met toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens voor e-mailmarketing worden bewaard zolang u hiervoor toestemming heeft gegeven of totdat u zich uitschrijft.

Gegevens uit het Gezondheidskompas worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het aanbieden en opvolgen van uw resultaten, tenzij een andere geldige rechtsgrond of wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.

6. Delen van gegevens en externe dienstverleners

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van een aantal externe dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht kunnen verwerken:

ScoreApp – voor het aanbieden van het Gezondheidskompas en het berekenen en beschikbaar stellen van de persoonlijke resultaten. De antwoorden, scores en gezondheidsgerelateerde resultaten worden opgeslagen in een binnen de Europese Unie gehoste database. Voor het verzenden van de automatische e-mail met de persoonlijke resultatenlink maakt ScoreApp gebruik van een externe e-maildienst. Via deze e-mail worden geen antwoorden, scores of gezondheidsgerelateerde resultaten doorgestuurd.

MailerLite – voor het beheren en verzenden van e-mailcommunicatie, waaronder persoonlijke opvolging naar aanleiding van het Gezondheidskompas en, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, verdere inzichten, tips en updates. Er bestaat geen automatische koppeling tussen ScoreApp en MailerLite.

SimplyBook.me – voor het online boeken en beheren van afspraken.

Microsoft – voor administratieve en communicatieve toepassingen.

Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig de AVG.

Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door onze dienstverleners kunt u contact opnemen met Masanté Synergie.

7. Uw rechten

U heeft, binnen de voorwaarden van de AVG, onder meer het recht op:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdraagbaarheid van uw gegevens waar dit van toepassing is;
intrekking van uw toestemming;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
het indienen van een klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wanneer u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

8. Beveiliging van gegevens

Masanté Synergie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

9. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Masanté Synergie
Langeboeken 22
9930 Lievegem
marie@masantesynergie.be

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.

Datum laatste herziening: 10/09/2026