/// Juridisch
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit en toepassingsgebied
Masanté Synergie
Ondernemingsvorm: eenmanszaak
Ondernemingsnummer: BE0689.886.368
Langeboeken 22, 9930 Lievegem
marie@masantesynergie.be
www.masantesynergie.be
Masanté Synergie biedt begeleiding aan op het vlak van orthomoleculaire therapie, leefstijl, stressmanagement en lichaamsgerichte ondersteuning.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Masanté Synergie, waaronder de Inzichtscan, individuele consultaties, trajecten en vervolgtrajecten, lichaamsgerichte sessies en eventuele workshops, lezingen en events.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst voor een betalende dienst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt via een boeking, inschrijving, schriftelijke bevestiging en/of betaling.
De inhoud, duur en prijs van de dienstverlening worden bepaald door het aanbod op de website, de bevestigingsmail, de overeenkomst en/of de factuur.
Wanneer een klant als consument een overeenkomst op afstand sluit, zijn de wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht van toepassing voor zover dit recht wettelijk van toepassing is.
Artikel 3 – Gezondheidskompas
Het Gezondheidskompas is een gratis online instrument dat inzicht en bewustwording wil creëren rond verschillende domeinen van gezondheid en leefstijl.
De resultaten zijn gebaseerd op de antwoorden die de deelnemer zelf verstrekt en zijn informatief van aard. Ze vormen geen medische diagnose of medisch advies en vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Het invullen van het Gezondheidskompas houdt geen verplichting in om een betalende dienst bij Masanté Synergie af te nemen.
Voor de verwerking van persoonsgegevens en gezondheidsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
De dienstverlening van Masanté Synergie is een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Er kan geen specifiek gezondheids- of ander resultaat worden gegarandeerd.
De begeleiding heeft een ondersteunend en informatief karakter en kan onder meer betrekking hebben op voeding, leefstijl, stress, herstel, beweging en lichaamsgerichte ondersteuning.
De dienstverlening vervangt geen medische diagnose, behandeling of opvolging door een arts of andere bevoegde zorgverlener. De disclaimer op de website vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, keuzes en toepassing van de aangereikte informatie, adviezen en oefeningen.
De klant verbindt zich ertoe relevante informatie over gezondheid, medicatie, medische behandelingen, blessures of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de begeleiding zo correct en volledig mogelijk mee te delen.
Bij lichaamsgerichte oefeningen wordt de klant gevraagd de eigen grenzen te respecteren, signalen van het lichaam ernstig te nemen en relevante klachten of blessures vooraf te melden.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
De toepasselijke prijs wordt vóór de aankoop of start van de dienstverlening meegedeeld. Indien van toepassing wordt vermeld of de prijs inclusief of exclusief btw is.
Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kan Masanté Synergie, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, de uitvoering van nog niet geleverde diensten opschorten.
Artikel 7 – Annulatie, verplaatsing en stopzetting
Individuele afspraken
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 48 uur vóór de geplande afspraak.
Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan de gereserveerde sessie worden aangerekend, behoudens overmacht of wanneer anders overeengekomen.
Trajecten en vervolgtrajecten
Een traject wordt aangegaan als een samenhangend begeleidingstraject en niet als een afzonderlijke aankoop van losse sessies.
Geplande sessies kunnen tot uiterlijk 48 uur vooraf worden verplaatst. Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan de sessie als opgenomen worden beschouwd.
Wanneer de klant een lopend traject voortijdig wenst stop te zetten, wordt in onderling overleg een correcte afrekening gemaakt rekening houdend met de reeds geleverde prestaties, ter beschikking gestelde materialen en gemaakte afspraken. Reeds uitgevoerde prestaties worden niet terugbetaald.
Bij ziekte, ongeval of andere uitzonderlijke omstandigheden kan in overleg worden bekeken of het traject tijdelijk kan worden onderbroken en later verdergezet.
Workshops en events
Voor workshops en events kunnen specifieke annulatievoorwaarden gelden. Deze worden bij inschrijving meegedeeld.
Wanneer Masanté Synergie zelf een activiteit annuleert en geen passend alternatief kan worden aangeboden, wordt het betaalde bedrag voor het niet-uitgevoerde gedeelte terugbetaald.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Masanté Synergie voert haar dienstverlening zorgvuldig en naar best vermogen uit.
De klant blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen en voor de manier waarop informatie, adviezen en oefeningen worden toegepast.
Masanté Synergie is niet aansprakelijk voor schade die niet redelijkerwijs aan een tekortkoming van Masanté Synergie kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle door Masanté Synergie ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder documenten, werkboeken, oefeningen, presentaties, audio- en videomateriaal en teksten, zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Deze materialen zijn bestemd voor persoonlijk gebruik en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden verspreid, openbaar gemaakt of commercieel gebruikt.
Artikel 10 – Privacy en vertrouwelijkheid
Persoonlijke en gezondheidsgerelateerde informatie die in het kader van de dienstverlening wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Masanté Synergie, die via de website kan worden geraadpleegd.
Artikel 11 – Overmacht
Wanneer Masanté Synergie door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ziekte, ongeval of andere gevallen van overmacht, een afspraak of dienst niet kan uitvoeren, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt waar mogelijk een passende oplossing voorgesteld.
Artikel 12 – Klachten en toepasselijk recht
Vragen of klachten kunnen worden gericht aan marie@masantesynergie.be. Masanté Synergie streeft ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de wettelijke bevoegdheidsregels.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Datum laatste herziening: 10/09/2026