ALGEMENE VOORWAARDEN – MaSanté Synergie
Artikel 1 – Identiteit van de dienstverlener
MaSanté Synergie
Ondernemingsvorm: eenmanszaak
Ondernemingsnummer: BE0689.886.368
Adres praktijk: Langeboeken 22, 9930 Lievegem
MaSanté Synergie biedt begeleiding aan op het vlak van orthomoleculaire therapie, leefstijl, stressmanagement en lichaamsgerichte ondersteuning.
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door MaSanté Synergie, waaronder onder meer:
-
intakegesprekken (Health Kickstart, Inzichtscan)
-
individuele trajecten en vervolgtrajecten
-
workshops en lezingen
-
retreats
-
lichaamsgerichte sessies (beweging, ademhaling, ontspanning en integratie)
Door deelname aan één of meerdere van deze diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen MaSanté Synergie en de klant komt tot stand op het moment dat:
-
de klant schriftelijk (per e-mail of via een formulier) bevestigt deel te nemen, en/of
-
de klant de factuur voor de betreffende dienst geheel of gedeeltelijk voldoet.
De overeenkomst heeft betrekking op de dienstverlening zoals omschreven in het aanbod, de bevestigingsmail of de factuur.
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
De dienstverlening van MaSanté Synergie betreft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
De begeleiding is ondersteunend, informerend en lichaamsgericht en vormt geen vervanging voor medische diagnose, behandeling of opvolging door een arts of andere erkende zorgverlener.
De inhoud van de afzonderlijke disclaimer maakt integraal deel uit van deze overeenkomst.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de klant
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
-
zijn of haar gezondheid en welzijn
-
het opvolgen van medische adviezen en behandelingen
-
het correct en volledig verstrekken van informatie over de eigen gezondheidstoestand
De klant verklaart voldoende fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen aan de gekozen begeleiding of sessies.
MaSanté Synergie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of nadelige gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie door de klant.
Artikel 6 – Betaling en facturatie
Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.
Voor trajecten en workshops geldt dat betaling dient te gebeuren vóór de start van de dienstverlening. Bij niet-tijdige betaling behoudt MaSanté Synergie zich het recht voor de begeleiding op te schorten of te annuleren.
Laattijdige betalingen kunnen aanleiding geven tot bijkomende administratieve kosten.
Artikel 7 – Annulatie en verplaatsing
Intakegesprekken (Inzicht-Scan)
Annulatie of verplaatsing van een intakegesprek dient uiterlijk 48 uur vooraf te gebeuren. Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan het gesprek geheel of gedeeltelijk aangerekend worden.
Trajecten en vervolgtrajecten
-
Na aanvang van een traject is geen terugbetaling mogelijk.
-
Gemiste sessies kunnen niet worden ingehaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
-
Het voortijdig stopzetten van een traject door de klant geeft geen recht op terugbetaling.
Workshops, lezingen en retreats
Artikel 8 – Lichaamsgerichte sessies
Deelname aan lichaamsgerichte sessies, al dan niet in het kader van een traject (zoals beweging, yoga, ademhaling of ontspanning), gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
De klant wordt geacht:
-
eigen fysieke grenzen te respecteren
-
signalen van het lichaam ernstig te nemen
-
eventuele blessures, klachten of medische aandoeningen vooraf te melden
MaSanté Synergie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke of mentale klachten die ontstaan tijdens of na deelname, behoudens in geval van opzet of zware fout.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
MaSanté Synergie begeleidt en ondersteunt met zorg en aandacht. De begeleiding is gericht op het bieden van inzichten, handvatten en ondersteuning bij leefstijl, stressregulatie en algemeen welzijn.
MaSanté Synergie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor:
-
effecten of gevolgen die zich niet rechtstreeks tijdens de begeleiding zelf voordoen,
-
veranderingen of situaties die ontstaan in het dagelijks leven, werk of persoonlijke context van de klant,
-
eventuele gemiste kansen, inkomsten of professionele gevolgen die samenhangen met keuzes die de klant zelf maakt,
-
gevolgen van beslissingen of aanpassingen die de klant doorvoert op basis van de aangeboden begeleiding, informatie of oefeningen.
De klant blijft steeds zelf verantwoordelijk voor de toepassing van inzichten, adviezen en oefeningen, rekening houdend met de eigen gezondheid, mogelijkheden en grenzen.
Artikel 10 – Auteursrechten en gebruik van materiaal
Alle materialen die door MaSanté Synergie worden aangereikt in het kader van intakegesprekken, trajecten, vervolgtrajecten, workshops, lezingen en lichaamsgerichte sessies — waaronder onder meer cursusmateriaal, presentaties, video’s, audio-opnames, (digitale) documenten, werkboeken, publicaties, blogposts en andere creaties in de ruimste zin van het woord — zijn auteursrechtelijk beschermd.
Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de klant. Het is niet toegestaan om deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken, te reproduceren, door te geven aan derden of commercieel te gebruiken, tenzij met uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming van MaSanté Synergie of de betreffende auteur(s).
Elke inbreuk op deze bepalingen kan aanleiding geven tot juridische stappen en/of schadevergoeding.
Artikel 11 – Termijnen en uitvoering
Alle door MaSanté Synergie meegedeelde termijnen met betrekking tot uitvoering, oplevering of beschikbaarheid van begeleiding, materialen of sessies zijn indicatief en richtinggevend.
Een eventuele overschrijding van deze termijnen kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding, noch tot het ontbinden, opschorten of weigeren van betaling van de overeenkomst door de klant.
Artikel 12 – Meerwerk en bijkomende prestaties
Diensten, begeleiding of werkzaamheden die niet expliciet zijn opgenomen in het oorspronkelijke aanbod, traject, programma of de bevestigde overeenkomst, worden beschouwd als meerwerk.
Dergelijk meerwerk is afzonderlijk factureerbaar aan de op dat moment geldende tarieven van MaSanté Synergie, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken werden gemaakt.
Artikel 13 – Vertrouwelijkheid en privacy
Alle persoonlijke en inhoudelijke informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende GDPR-wetgeving. De privacyverklaring van MaSanté Synergie maakt integraal deel uit van deze overeenkomst en is raadpleegbaar via de website.
Artikel 14 – Overmacht
MaSanté Synergie is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder onder meer ziekte, ongevallen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
In dergelijke gevallen wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en slotbepalingen
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement waar MaSanté Synergie gevestigd is bevoegd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Datum laatste herziening: 5/2/2026
